ResponsePlus ist ein Service der Deutschen Post, mit dem Sie Ihren Kunden kostenfreie Rücksendungen ermöglichen. So können Empfänger einfach auf Angebote reagieren, Bestellungen tätigen oder Informationen anfordern. Rückläufer werden automatisiert erfasst und lassen sich effizient auswerten.
Es gibt zwei Varianten:
ResponsePlus mit statischem Matrixcode
Bei dieser Lösung verwenden Sie für alle Sendungen eines Auftrags denselben Frankiervermerk mit Matrixcode, den Sie von der Deutschen Post erhalten. Er eignet sich vor allem für große Auflagen ohne Personalisierung, etwa als Beilage in Katalogen oder Zeitschriften. Die Auswertung erfolgt auf Kampagnenebene.
ResponsePlus mit individuellem Matrixcode
Hier erstellen Sie den Frankiervermerk selbst. Der Matrixcode enthält individuelle Daten wie Kundennummern oder Referenzen, sodass jede Rücksendung eindeutig zugeordnet werden kann. Das erleichtert eine präzise, sendungs- und kundenbezogene Auswertung und ist ideal für personalisierte Mailings.
Im Vergleich zeigt sich der Unterschied klar:
| Merkmal | Statischer Matrixcode | Individueller Matrixcode |
|---|---|---|
| Frankiervermerk | Gleich für alle Sendungen | Unterschiedlich je Sendung |
| Erstellung | Wird von der Deutschen Post bereitgestellt | Muss selbst generiert werden |
| Personalisierung | Keine | Individuelle Kundendaten möglich |
| Auswertung | Kampagnenbezogen | Kunden- und sendungsbezogen |
| Formate | Postkarte, Standardbrief, Kompaktbrief | Postkarte, Standardbrief, Kompaktbrief, Großbrief |
Beide Varianten unterstützen Sie dabei, Rückmeldungen professionell zu erfassen und Ihre Kampagnen transparenter auszuwerten. Weitere Details und technische Vorgaben finden Sie direkt bei der Deutschen Post.
